一、 亚马逊即将发起大裁员

AI新技术的推出与持续进步，导致企业生产成本有所降低，与此同时，生产效率显著提高。在这种背景下，那些未能及时适应社会进步步伐的个人，将不得不面对被市场淘汰的风险。

据最新消息透露，近期，全球电商与云计算领域的领军企业亚马逊的CEO安迪·贾西在一份内部备忘录中向全体员工传达了重要信息：随着我们不断推出更多生成式AI工具和智能代理程序，工作方式将迎来翻天覆地的变化……尽管我们难以准确预测其长期的综合影响，然而，在未来数年，随着AI技术在全公司的广泛应用以提升工作效率，我们预计公司的整体员工数量将有所减少。

这也预示着，亚马逊在不久的将来可能对组织架构进行改革，大规模的裁员似乎在所难免。

亚马逊CEO给员工打预防针 图源：亚马逊

根据数据统计，到了2024年年末，亚马逊在美国私营企业中排名第二，仅次于沃尔玛，成为国内第二大私营雇主。公司全球员工数达到了156万之众，其中绝大多数员工在亚马逊的电子商务仓库中辛勤工作，而大约有35万人在办公室为亚马逊提供支持。

安迪·贾西预测，亚马逊在“公司的各个领域”广泛应用人工智能技术，未来这一技术还将应用于处理购物、日常琐事等众多细节任务。尽管许多功能尚未完善，但它们正以惊人的速度迅速发展。展望未来，用更少的成本完成更多工作将不再是遥不可及的梦想。

亚马逊CEO称人工智能将取代科技巨头的岗位 图源：BBC

实际上，安迪·贾西的观点颇具合理性，“AI取代工作岗位”的迹象早已显现出来。

在此之前，该知名电商企业的首席执行官托比·卢特克明确指出，若员工希望申请增配人力或额外资源，他们需首先证实人工智能无法胜任该项工作。

风投机构的一项调研报告亦指出，自2019年起，众多大企业对新鲜毕业生的招聘规模逐年降低，至2024年，这些大企业中初级职位仅占新增招聘的7%，这一比例相较于2023年下降了25%。针对这一现象，该机构的合伙人进行了解释：“人工智能技术正在逐步取代原本由实习生及初级职员承担的职责。”

AI接替初级工作 图源： level

然而，AI的变革并非仅仅是“机器取代人力”，它实际上是对生产力关系的全面系统性重塑。据麦肯锡预测，到2045年，全球将有50%的职业岗位经历重构，与此同时，AI技术也将催生7亿个新的就业机会。对于个人来说，积极掌握“技术融合人文”的跨界能力，才是应对未来变革的核心资本。安迪·贾西也建议员工们对人工智能保持探索的热情，并主动进行自我学习。

二、AI＋电商大势所趋

必须承认，尽管AI的引入可能会引起劳动力市场的又一次大洗牌，然而，它在电子商务行业中无疑扮演着一位得力的助手角色。

麦肯锡公司发布的研究报告显示，在接下来的数年内，人工智能技术有望为电子商务领域贡献相当于现有收入20%的额外收益。对IHL Group发布的《AI Index》报告进行深入分析可知，预计到2029年，人工智能技术将为北美零售行业带来超过1.5万亿美元的显著增长；在这一增长中，亚马逊和沃尔玛这两家电商领域的领军企业将获得最多的收益；据预测，它们将借助人工智能在电商领域的应用，实现约5800亿美元的增长。

AI将给多个电商企业带来收益 图源：IHL Group

人工智能在电商领域的未来发展潜力巨大，具有锐利洞察力的企业必然不会忽视这个能够带来丰厚利润的绝佳时机。

以亚马逊公司为例，该公司在今年的投资计划中，预计将投入大约1000亿美元，其中绝大多数资金将投入到与人工智能相关的多个项目中，这些项目包括数据中心建设、网络设备购置、AI硬件研发以及生成式人工智能服务能力的提升。

亚马逊计划在AI领域投资1000亿美元 图源：CNBC

除此之外，人工智能不仅有助于电商企业减少运营开支、增强销售效能、接触潜在财务支持，而且还能为跨境商家提供量身定制的、个性化的、高效的运营服务。

安迪·贾西在信中提到，亚马逊借助人工智能技术，使得独立卖家能够更便捷地构建新的产品信息页面，亦或为他们提供专业建议，以提升在亚马逊平台上的运营效率。目前，已有近50万销售合作伙伴开始使用这些服务，他们所创建的商品列表质量显著提升。

道通科技在深圳，作为AI电商领域的受益者之一，在2025年的第一季度，预计将实现归属于母公司的净利润，这一数额预计将超过18000万元，与去年同期相比，增长率将达到44.29%至60.32%。公司方面表示，业绩增长主要得益于在报告期间，公司不断深化“全面拥抱人工智能”的战略布局，加快了人工智能技术与业务领域的深度结合，进而显著增强了公司的市场竞争力和市场份额。

道通科技第一季度净利润大涨 图源：道通科技

总的来说，人工智能的时代已经到来，对于敢于变革者而言，生存是必然的，而对于那些停滞不前者，灭亡则是不可避免的。在这股席卷整个电商领域乃至全球市场的巨大浪潮中，只有积极地进行自我进化，才能确保自身的稳固地位。