一、亚马逊进军印度快商务市场
作为印度电商的重要参与者，亚马逊对快商务同样抱有强烈期望。
近期，传来消息，该公司已正式投身于竞争激烈的快速商务领域，并与第三方物流机构达成合作，于班加罗尔的三个特定邮政编码区域推出了10分钟内送达的服务。目前，只要订单金额超过199卢比（约等于2.31美元），消费者即可享受免费配送服务。
亚马逊印度推出快商务服务 图源：Tech in Asia
现在，顾名思义，这项服务以追求速度为核心，这标志着亚马逊在印度快商务市场的重要战略部署。在此之前，亚马逊已经进行了多次试点项目，并承诺在10至15分钟内，将包括食品杂货、美容个护用品、电子产品等在内的日常用品送达客户手中。
亚马逊官方发言人透露，根据Prime会员试点项目的反馈，目前的服务体验相当出色。这一服务不仅满足了客户的即时需求，而且保持了亚马逊一贯的高品质和可靠性标准。预计在接下来的几个月里，亚马逊将不断拓展这一服务的覆盖范围。
实际上，亚马逊对于快商务的布局早已完成。在去年的下半年，有消息人士披露，亚马逊在印度正积极推动一个名为“Tez”的快商务计划，预计该计划将在去年年底或今年年初正式上线。而在同年12月，区域经理Samir Kumar在2024年度的峰会上正式对外公布，亚马逊即将进军快商务领域。
区域经理宣布计划 图源：
今年一月份，亚马逊已在班加罗尔地区设立多处分销点，并在若干区域对快速商务配送服务进行了试点。鉴于班加罗尔作为印度科技重镇的显著地位，当地网购普及程度较高，消费者对新型的消费模式持开放态度，这使其成为即时配送服务发展的理想测试地。
二月，亚马逊加大了试点的范围，同时与众多美容、家居以及厨房用品领域的品牌展开了商谈，旨在进一步拓宽即时配送商品的服务范畴。
亚马逊拓展快速送货产品种类 图源：Bw world
提前进行布局，战略性地推进各项措施，从这些举措中，我们可以明显感受到亚马逊在争夺快商务市场份额上的坚定意志。当然，亚马逊的优势显而易见，作为全球领先的跨境电商平台，其产品种类极为丰富；同时，通过与多家物流企业合作，亚马逊也获得了更广阔的谈判空间。
关于未来，亚马逊能否逐步达成目标，并在印度快速商业领域稳固其优势地位，这一战略成效尚需时间的验证。
二、巨头加速布局
亚马逊步步为营，投入快商务市场，其实也为迎合市场需求。
一方面，印度的网络购物市场正逐年扩大，众多消费者已经形成了定期在线购买日常消费品的行为模式；同时，随着物流技术的不断进步，消费者对于快速配送服务的需求也在逐步增强。
一项调查结果显示，在印度超过七万网购杂货的消费者群体中，产品价格并非唯一考量因素；其中，有73%的消费者更倾向于选择送货速度快的选项；另外，还有17%的受访者表示，若能在半小时内拿到商品，他们愿意承担更高的配送费用。
另一方面，鉴于印度目前是全球人口最多的国家，它拥有一个极为庞大的消费者群体，这股力量一旦注入快速商业领域，无疑将催生一片广阔的发展空间。
摩根士丹利最新发布的报告揭示，印度的快速商务市场正迎来升温趋势，尤其是小城镇市场的订单量呈现出显著增长。基于这一现象，摩根士丹利决定提升市场预期，预计到2030年，印度快速商务市场的规模将从原先的420亿美元预期值上升至570亿美元，这一数额折合人民币约为4093亿元。
印度快商务市场加速增长 图源：
在市场活力的推动下，各大巨头纷纷加快了布局步伐。实际上，亚马逊已是进入快商务市场的电商巨头中较晚的一批。
作为亚马逊在印度市场的强劲竞争对手，该公司已在快商务领域建立起相当的市场份额。自去年7月起，便在班加罗尔、德里、海得巴拉等关键城市展开了试点运营。截至目前，其背后的实体店铺数量已逼近300家。预计到本年度结束前，该公司将继续推进实体店铺的扩张计划，目标是将店铺总数增至大约800家。
计划开设800家幕后商店 图源：
与此同时，国内快速商务平台已崭露头角，成为市场中的领军者。据数据显示，它们目前占据的市场份额高达41%，并拥有1000家快速配送门店；另一部分则占据了23%的市场份额，旗下拥有900家店铺。
除此之外，众多电商平台也在加快实施快速配送策略。去年十月，印度知名的时尚电商平台Nykaa在孟买启动了一项针对约5%产品种类的10分钟快速配送试点项目；进入十一月，另一家大型时尚电商平台亦开始在班加罗尔地区尝试提供30分钟至2小时的快速配送服务。
Nykaa 上线快速送货 图源：Nykaa
显而易见，印度快商务市场正面临激烈的竞争局面，众多平台纷纷加速战略部署，深化业务拓展，力求在市场份额的争夺中占据有利地位。
目前，10分钟送达服务已将速度推向了极致，若要在此速度上实现进一步的提升，已变得较为不易。展望未来，随着市场的不断进步，竞争的核心将集中在扩大规模、丰富产品种类、优化服务体验等多个维度。这无疑对平台提出了持续投入和紧密跟踪消费者需求的挑战。毕竟，只有那些最终笑到最后的，才能享受到最完美的胜利果实。